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Success - カスタマーサクセス

Salesforce製品の定着化や活用促進についてのご相談、Salesforce 社員やお客様同士のコミュニケーションの場としてご活用いただける無料のオンライン コミュニティです。資料やイベント、ウェブセミナーのご案内も行っています。
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Daisuke Nakagawa

定期開催 20210122 “成功”の秘訣シリーズ 🔥🔥🔥新コンテンツ🔥🔥大規模利用推進編 ウェブセミナー開催報告❗📣📣📣 Salesforceを活用して企業の成長につなげる。その”成功”の道筋には事前準備、定着化、業務改善というステップがあります。サクセスマネージャーが長年に渡り蓄積してきた経験とノウハウを「”成功”の秘訣」として惜しみなく公開しています。 その中で、大規模にSalesforceを展開されているお客様に特化した向けセミナーを開催しております。 ※大規模の前提は、複数拠点・複数部門でSalesforceを活用されているお客様 Salesforceを複数拠点・複数部門でご利用されているお客様ならではのお悩みや課題に対する解決方法を事例を交えながらご紹介します。 1.経営層から拠点、部門などの現場含めてどのような推進体制を作るべきか 2.現場からの改善要望をどのようにとりまとめ、実装や運用時に外部委託と内製化はどう判断すべきか、どのように展開していくか 3.最大限効果を出す為にはどうするか 4.どうやって活性化させるか 今回は今までのセミナーで一番よかった!とのコメントを頂くことができました。 次回開催 2021/2/19 10:00 - 11:30 お申し込みページはこちらです https://cs.salesforce.com/events/7013y000002UiPhAAK 次回のご参加をお待ちしております! @日本エンタープライズユーザー向けグループ More

1 day ago · 0 comments · 3 likes

陽子 小糸

初めてpostさせていただきます。先輩方のお知恵を拝借できますと幸いです。 レポートに関しての質問です。 まず以下の2つのレポートを作成しています。 ①”受注金額”レポート “成約日”基準の”受注金額”の月ごと合算レポートを表示しています。 ②”キャンセル額”レポート “非成約日”基準の”受注金額”の月ごと合算レポートを表示しています。 ①-②が”純受注金額”となり弊社はこの数字を見て行きたいのですが、 どういった方法で行うのが良いかご教授いただけませんでしょうか? 結合レポートなどで作成しようとしましたが、①と②の基準が異なるためうまく行かない気がしております。 More

1 day ago · 9 comments · 0 likes

吉川 竜輝

お世話になります。 質問です。 取引先の「取引締結日カスタム項目」の値に取引先に関連する商談のフェーズが「決定」となった場合に、その商談が決定したその日を取引締日カスタム項目へセットしたいです。 解決方法をご教授いただけますと幸いです。 More

1 day ago · 4 comments · 0 likes

宣寿 村松

2点質問です。 ・まずモバイルについての質問です。 添付の画像で項目が三つずつ出てますがこちらの表示の項目を一つ変更したいのですがその方法を教えてください。 ・他の人が投稿したchatterを編集できるように設定するにはどうしてら良いでしょうか。 よろしくお願いします。 More

1 day ago · 2 comments · 0 likes

Kazuyuki (Kaz) Igarashi

ナレッジ記事紹介便 ~この記事に注目!~ Vol. 92 皆様、おはようございます! Salesforce のサポート部門でナレッジ記事の作成・翻訳を担当している五十嵐です。 本日は、閲覧数 TOP5 のナレッジ記事を紹介させていただきます。集計期間は 2020 年 7 月 23 日から 2021 年 1 月 22 日の半年間としました。 第 1 位 許可すべき Salesforce の IP アドレスとドメイン https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=What-are-the-Salesforce-IP-Addresses-to-whitelist&language=ja 第 2 位 HTML メールで段落の行間が予想よりも広いのはなぜですか? https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Why-are-the-paragraphs-spaces-bigger-than-expected-in-my-HTML-email-1327107574174&language=ja 第 3 位 データローダのインストール手順 https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=000265168&language=ja 第 4 位 Outlook 2016 で Word や Excel の添付ファイルが開かない https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Outlook-2016-will-not-open-Word-or-Excel-attachements&language=ja 第 5 位 Salesforceを動画で学ぶ https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Success-Knowledge-version1&language=ja 以上、閲覧数 TOP5 を紹介させていただきました。上記の 5 件の記事が長期にわたってお客様からよく参照されている記事です。皆様の参考となれば幸いです。 最後に余談ですが、私、カメラを購入しました。ミラーレス一眼というやつです。写真については素人ですが、このカメラで娘の姿をたくさん撮りたいと思います。特に趣味のない私ですが、週末の楽しみが増えました。 以上、余談でした。それでは、皆様、良い週末をお過ごしください。 More

2 days ago · 0 comments · 5 likes

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