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Success - カスタマーサクセス

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Yasuyuki Kaneko

【12月よりPremier活用相談室(Sales Cloud & Pardot)の1社あたりの参加人数上限を変更します】 Premier活用相談室では1社でご参加頂ける人数の上限を設けておりますが、 12月開催より参加人数の上限を以下の通り変更いたします。 また、それに伴いましてお申込み方法も一部変更いたします。 ■参加人数上限 11月まで: 1社につき2名様まで 12月より: 1社につき4名様まで ■お申込み方法 11月まで: 参加者全員のお申込みが必要 12月より: 代表者1名様のお申込みでOK! Premier活用相談室がよりご利用しやすくなりますので、 皆様のお申込みぜひお待ちしております! ■お申込みページはこちら(先着順) https://sfdc.co/UCLir @Fumiki Sakuta san @Sohei Uotani san More

3 days ago · 0 comments · 1 likes

IT部 FLEX

お世話になります。 フレックスの半藤と申します。 現場の営業マンから会員カードを作成して そのカードを読み取った際にセールスフォースの 顧客(取引先)や商談、カスタムオブジェクトのデータを(関連リストのイメージです) 自動表示(セールスフォースを開いて検索する作業を省きたい)をさせるシステムを 作ってほしいと言われておりまして こちらのRayBarcodeを営業の方からご紹介いただいたのですが https://appexchangejp.salesforce.com/appxListingDetail?listingId=a0N3000000DyNsCEAV 顧客データからQRを生成し、それを印刷しカードに張り付けて お客様にお渡しするといった一連の流れが厳しいと判断されまして 弊社の要望としましては予め新品のカードを用意しておき お客様にカードをお渡しする際に、セールスフォースの顧客データに お渡しする新品のカードの情報を登録し(手動でも可)それ以降は、 そのカードを読み込むとセールスフォースの顧客データなどが自動で表示される こういったことが出来るシステムを探している状況です。 開発することも含め、何かこういった似たようなシステムを 実際に使用されている方がいらっしゃいましたら お教えいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 More

3 days ago · 0 comments · 0 likes

Kazuyuki (Kaz) Igarashi

ナレッジ記事紹介便 ~この記事に注目!~ Vol. 84 皆様、おはようございます! Salesforce のサポート部門でナレッジ記事の作成・翻訳を担当している五十嵐です。 本日は、今週、翻訳・公開したナレッジ記事を 5 件紹介させていただこうと思います。 iframe フォームで Pardot トラッキングコードを先に読み込むようにする https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Force-Pardot-tracking-code-to-load-first-with-an-iframed-form&language=ja - 概要: Pardot トラッキングコードが iframed の後に実行される場合の編集方法について説明します。 Pardot がビジターを追跡しない https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Pardot-is-not-tracking-visitors&language=ja - 概要: Web サイトへの訪問を追跡するための正しい手順に従っても、ビジターやプロスペクトが Pardot で追跡されない場合について説明します。 展示会での Pardot の使用 https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Using-Pardot-at-Trade-Shows&language=ja - 概要: 展示会での Pardot の使用に関するベスト プラクティス。 Lightning Experience の埋め込みレポートグラフがレコードページの Classic グラフとしてレンダリングされる https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Embedded-report-chart-in-Lightning-renders-as-a-Classic-chart&language=ja - 概要: ページ レイアウトに埋め込まれた Lightning レポートグラフが Classic レポートグラフのスタイルで表示されるという問題が生じることがあります。 レコードを変更する際のリストビューのリフレッシュ動作 https://help.salesforce.com/apex/HTViewSolution?urlname=Splitview&language=ja - 概要: この記事では、レコードが変更されたときにリストビューが更新される状況について説明します。 以上、今週、翻訳・公開したナレッジ記事を 5 件紹介させていただきました。皆様の参考となれば幸いです。 最後に余談ですが、最近暖かいですね。私が住んでいる所も、いま 22 ℃もあります。明日からの三連休も東京地方はお天気が良さそうですね。私は特に出かける予定はありませんので、自宅でのんびり過ごそうと思います。 それでは、皆様。良い連休を!(連休でない方はすみません) More

4 days ago · 2 comments · 6 likes

Ryota Kikuzuma

🏫トレイルヘッドアカデミーよりお知らせです🔔 🎊 認定資格 Marketing Cloud アドミニストレーターの学習コンテンツ【日本語版】を公開しました! 学習コンテンツが英語でしかなかったSalesforce 認定 Marketing Cloud アドミニストレーター資格ですが、 この度、日本語版のTrailheadが公開されました。 資格取得にあたってぜひご活用ください。 ✏トレイル:認定 Marketing Cloud アドミニストレーター試験に向けた学習(1時間) https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/trails/study-for-the-marketing-cloud-administrator-exam ✏モジュール:Marketing Cloud の Google アナリティクス 360 とのインテグレーション(1時間15分) https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/google-analytics-360-integration-for-marketing-cloud 受験にあたっては受験ガイドもあわせてご覧くださいませ。 http://tandc.salesforce.com/examguide_cert_mc_admin.pdf 受験方法 http://tandc.salesforce.com/howto-take @Japan Trailhead (日本) More

4 days ago · 0 comments · 3 likes

淳 小俣

いつもありがとうございます。 今週からSales Cloud上でこれまでにない現象が起きていて、原因がわからず苦慮しています。 一致ルールも重複ルールも一切更新していないのですが、どう見ても同じ取引先やリードなのに、 重複としてあがってこないでマージができません。 取引先で言うと、「この取引先の潜在的な重複はありません」となっています。原因は何か考え られますでしょうか? More

4 days ago · 1 comments · 0 likes

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